Duygusal Zeka’yı geliştiren şirketler diğerlerine göre 22 kat daha başarılı sonuçlar üretiyorlar. Duygusal zekanın iş yaşamında başarı kadar önemli olduğu etkileriyle beraber ortaya konulmuştur. İyi ilişkiler kurabilme ve olaylarla başa çıkma, tepki verme biçimleri insanın her alandaki başarısı için anahtardır. Artık iş yaşamında çalışanlar, iletişim eksikliği, kendilerini ve başkalarını doğru olarak değerlendirememeleri, olayları başka açılardan görme ve kendilerini kontrol altında tutma konusunda bilgilenme ve eğitime ihtiyaç duyuyorlar. Başarının zirvesinde yer alan tüm firmalar, çalışanlarına duygusal zekanın etkilerini iş yaşamına katacak biçimde farkındalık sağlayarak değişim ve gelişim süreci fırsatı süreci oluşturmaktadır.