whatsapp

Lead Academy

Ön Büro ve Rezervasyon Eğitimi

  • Eğitim Hakkında
  • Eğitim İçeriği
  • Eğitim Süresi
  • Eğitim Sertifikası

Turizm sektörü son yıllarda büyük gelişmeler gösteren bir sektör halini almıştır. Sektörün ülkeler için sağladığı ekonomik girdiler de dünya ülkelerini turizm sektörüne yönelten nedenlerden biri olarak bilinmektedir. Turizm sektörü ülkeler için bu denli önem arz etmesine karşın, ülkemizde turizm eğitimine yeteri kadar önemin verilmediği açıktır.Turizm sektöründe eğitimli personele duyulan ihtiyaç açıkça görülmektedir. Turizm sektöründe nitelikli insan gücüne ancak bu alana dair eğitimler verilerek ulaşılabilir.Sektörün emek yoğun olması özelliği, alanda yetişmiş nitelikli personele duyulan ihtiyacı da arttırmaktadır. Turizm sektörü için insan unsuru vazgeçilmezdir ancak önemli olan ihtiyaç duyulan personelin sahip olduğu özelliklerdir.Firmamızın amacı, turizm sektöründe yer alacak elemanları teknik eğitimin yanında kişisel eğitimlerden geçirerek onlara turizm bilinci ve turizm felsefesinin kazandırılması ve turizm sektörünün gelişimine katkıda bulunmak ile birlikte turizm sektörüne yetişmiş kalifiye personel sağlamak, otellerde kültür yaratarak gelir-gider dengesini optimize etmek ve sektörün en kolay şekilde iş gücüne sahip olmasını hedeflemek. 

• Turizme Giriş
• Shift’ler/Check List’ler
• Check In-Check Out ve Blokaj İşlemleri ve Role Play’ler
• Ön Büro Araçları (Registration Card, KDV Muhafiyeti,No Show)
• Ön Büro Prosedürleri
• Rate Code’lar, Paket Tanımlamaları, Blokaj ve Raporlar
• OPERA Eğitimi ( Rezervasyon Açma, Yeni Profil Açma, Arrival Control)
• Kişisel Gelişim (Telefonla Konuşma, Geri Bildirim, Liderlik, Mülakat Görüşmeleri)

Kurumsal & Bireysel Yüz Yüze & Online


9 gün / 45 saat
Eğitim sonunda katılımcılarımıza özel, katılım sertikası verilir.